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很多無(wú)煙燒烤店在做私域運營(yíng)時(shí)并不會(huì )篩選顧客,比如會(huì )把10多外公里的新顧客拉到群里,這類(lèi)客人復購概率很低,完全沒(méi)必要拉進(jìn)社群。做私域最好是把3—5公里的人拉到社群中,才能挖掘出更大的價(jià)值。
在經(jīng)過(guò)疫情之后,越來(lái)越多的無(wú)煙燒烤店明白了私域運營(yíng)的重要性。有業(yè)內人士做了一個(gè)好形象的比喻,如果公域像自來(lái)水,那私域是門(mén)店自己挖出來(lái)一口井,私域讓顧客和門(mén)店成為了“熟人”,能不斷產(chǎn)生價(jià)值,在疫情反復的當下,私域運營(yíng)得好能極大地降低門(mén)店關(guān)門(mén)倒閉的風(fēng)險。怎么做好私域流量?
篩選顧客
很多無(wú)煙燒烤店在做私域運營(yíng)時(shí)并不會(huì )篩選顧客,比如會(huì )把10多外公里的新顧客拉到群里,這類(lèi)客人復購概率很低,完全沒(méi)必要拉進(jìn)社群。做私域更好是把3—5公里的人拉到社群中,才能挖掘出更大的價(jià)值。
按客群類(lèi)型建群
很多人會(huì )認為經(jīng)營(yíng)私域和經(jīng)營(yíng)社群一樣,把顧客一股腦地拉近社群里,里面有寶媽、學(xué)生、老年人……結果就導致沒(méi)有人在里面發(fā)言,群的活躍度低,甚至還有人退群。要知道,你做私域針對的是老顧客,就得針對一部分人來(lái)做經(jīng)營(yíng),因此群要分類(lèi),年輕人拉一個(gè)群,寶媽們拉一個(gè)群,老年人拉一個(gè)群,針對人群,對不同人群采取不同的投入和策略,分析顧客喜好,才能創(chuàng )造出令顧客滿(mǎn)意的菜品和服務(wù)。
社群營(yíng)收才是私域核心指標
社群是顧客和門(mén)店接觸的窗口,顧客希望能通過(guò)這一窗口享受到特別的福利或參與到優(yōu)惠活動(dòng),因此無(wú)煙燒烤店不用為了提高活躍度頻繁地在群里發(fā)紅包。社群 重要的是給門(mén)店帶來(lái)營(yíng)收,周期性地在群里推送促銷(xiāo)活動(dòng),給門(mén)店帶來(lái)更高的營(yíng)收才是社區存在的價(jià)值。
盡量用企業(yè)微信做私域
很多人做私域認為自己拿著(zhù)微信干就好了,其實(shí)這對信息觸達并不友好,你想把重要信息發(fā)給每個(gè)人,難道讓店里的員工挨個(gè)手動(dòng)發(fā)么?群里有500人也挨個(gè)去發(fā)?因此建議做私域是更好是用企業(yè)微信,其擁有強大的數字化運營(yíng)能力,不僅能把顧客進(jìn)行分類(lèi)管理,而且還有專(zhuān)業(yè)的私域系統,可以將信息觸達給每位顧客。
北京京建鵬達燒烤設備有限公司是起家比較早的廠(chǎng)家,在燒烤行業(yè)有一定的美譽(yù),北京京建鵬達是一家自主研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售于一體的高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)公司,公司有著(zhù)完善的研發(fā)團隊和售后安裝服務(wù)團隊,公司有著(zhù)自己的無(wú)煙燒烤店品牌“相識很久燒烤加盟店”有著(zhù)精湛的招商團隊面向全國招商加盟的客戶(hù)服務(wù)。相識很久燒烤加盟起源于北京,總部設在中國美麗首都-北京,2015年京建鵬達(北京)餐飲管理有限公司全面開(kāi)始加盟連鎖事業(yè)。
公司經(jīng)營(yíng)以自助燒烤為主的餐飲連鎖店,我們的目標是打造特色小吃暢銷(xiāo)品牌。公司實(shí)行“六個(gè)統一”‘統一設備,統一原料,統一品質(zhì),統一形象,統一管理,統一文化’全心全意為大中小投資者提供全方位個(gè)性化的服務(wù)。包括從定制設備,店鋪人才輸出、預算裝修風(fēng)格,燒烤技術(shù)培訓和材料,設備安裝,完善的售后服務(wù),讓客戶(hù)享受一條龍、一站式服務(wù),省去寶貴的時(shí)間和金錢(qián)。我公司主要生產(chǎn)室內無(wú)煙燒烤爐、無(wú)煙燒烤桌、無(wú)煙燒烤桌椅等等,歡迎全國加盟的朋友前來(lái)參觀(guān)。24小時(shí)電話(huà):13718554825/400-997-9255